1. Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành
– Sản phẩm gặp trục trặc kỹ thuật do lỗi của Nhà sản xuất
– Sản phẩm không thuộc nhóm không được bảo hành theo quy định.

2. Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm hết hạn bảo hành.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất; hoặc do sử dụng không đúng điện áp, sử dụng nguồn nước bị ô nhiểm, dơ bẩn; hoặc bị côn trùng, động vật chui vào…
– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, động đất,.. Các nguyên nhân cơ học, sinh học, hóa học khác trong quá trình vận chuyển và sử dụng.
– Sản phẩm sử dụng không đúng mục đích như thiết kế ban đầu của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc đem đến một nơi khác sửa chữa.

3. Điều kiện đổi trả hàng
– Khách hàng phát hiện lỗi từ phía Nhà sản xuất sau khi nhận được hàng.
– Sản phẩm không giống sản phẩm khách hàng đã đặt tại máyphoitron.vn trước đó.
– Khách hàng đổi trả sản phẩm sau 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, bao bì sản phẩm như khi quý khách nhận hàng.